El despliegue de sistemas de voz conversacional en tiempo real para contact centers virtuales representa un cambio de paradigma frente a las soluciones tradicionales de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) basadas en tonos DTMF o árboles rígidos de decisiones.
La implementación de un voicebot capaz de sostener diálogos fluidos con seres humanos implica resolver desafíos complejos de latencia, procesamiento de lenguaje natural y síntesis de voz, manteniendo la respuesta del sistema por debajo de la barrera crítica de los 800 milisegundos.
La evolución desde los menús telefónicos inflexibles hacia agentes virtuales cognitivos capaces de dialogar con naturalidad y resolver trámites en tiempo real.
Diálogo humano bidireccional asistido por Inteligencia Artificial y arquitecturas de ultra baja latencia.
Conversa directamente con COMI usando tu voz. Pulsa el botón de llamada para iniciar la experiencia interactiva por audio en tiempo real y escuchar sus respuestas.
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2. Pégala en una pestaña nueva y activa "Usar servicios de Google para reconocimiento de voz".
El modelo COMI está programado para responder preguntas relacionadas con los servicios que ofrece InterAcom y proporcionar información de carácter informativo y comercial.
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